• Телефон +7 (4912) 51-10-50, 8930-783-10-50
  • E-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Корзина: Товары 0 на сумму 0.00 руб.
Ваша корзина пуста
0.00 руб. 0.00 руб. 0 Kg 0.00 руб. 0.00 руб.   /index.php/magazin-rabot/cart/add /index.php/magazin-rabot/cart/refresh /index.php/magazin-rabot/product/view Выберите параметры товара. Вы выбрали не все параметры. Продолжить без заполнения? Товар невозможно заказать в данном количестве. Количество товаров не изменилось. Товар добавлен в корзину

«Подготовка к разработке системы управления качеством в организации на примере ООО «Мобильные технологии» (Код: 15.4.11)

Рейтинг:

Оглавление

 

Введение.................................................................................................................. 5

Глава 1  Теоретические аспекты разработки системы менеджмента качества в организации............................................................................................................................... 10

1.1   Требования стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2008......................................... 10

1.2   Порядок создания системы менеджмента качества..................................... 20

1.3   Выбор целей и стратегии создания системы менеджмента качества.......... 23

1.4   Суть и назначение процессного подхода.................................................... 27

1.5   Основные принципы документирования системы менеджмента качества в организации.......................................................................................................... 34

Глава 2  Анализ производственно-хозяйственной деятельности и моделирование бизнес-процессов ООО «Мобильные технологии»......................................................... 44

2.1   История создания и развития организации ООО «Мобильные технологии»         44

Организационная структура............................................................................. 45

Услуги, которые предоставляет организация................................................... 48

2.2.1   Анализ технико-экономических показателей............................................ 51

ООО «Мобильные технологии»........................................................................... 51

Анализ выручки от реализации........................................................................ 52

Анализ темпов предоставляемых услуг............................................................ 54

Анализ прибыли и рентабельности................................................................... 57

2.3   Моделирование бизнес-процессов ООО «Мобильные технологии»......... 58

Идентификация бизнес-процессов ООО «Мобильные технологии»............... 58

Моделирование бизнес-процессов ООО «Мобильные технологии»............... 61

Анализ бизнес-процессов ООО «Мобильные технологии»............................. 67

Глава 3  Разработка системы менеджмента качества.......................................... 76

ООО «Мобильные технологии»........................................................................... 76

3.1   Организация работ по созданию системы менеджмента качества............. 76

3.2  Документирование системы менеджмента качества..................................... 79

3.2.1   Разработка основополагающих документов......................................... 79

3.2.2   Разработка Руководства по качеству..................................................... 82

3.2.3   Разработка документированных методик.............................................. 86

3.3   Обучение и мотивация персонала ООО «Мобильные технологии».......... 89

3.4   Подготовка к внедрению системы менеджмента качества.......................... 94

Заключение............................................................................................................ 96

Список литературы............................................................................................ 100

Цена: 3500.00 руб.
Количество:
Отзыв
Copyright www.webdesigner-profi.de
Яндекс.Метрика