ВВЕДЕНИЕ. 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. 9
1.1 Кадровый потенциал: понятия, сущность, основные характеристики. 9
1.2 Основные направления деятельности трудовых ресурсов предприятия 14
1.3 Основные этапы воспроизводства и эффективности кадрового потенциала 20
2 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. 32
2.1 Общая характеристика ООО «Твиг's Travel». 32
2.2 Анализ оргструктуры ООО «Твиг's Travel». 37
2.3 Управление кадровым потенциалом турагенства ООО «Твиг's Travel». 52
2.4 Выводы по аналитической части. 55
3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ. 57
3.1 Мероприятия по совершенствованию организационной структуры предприятия ООО «Твиг's Travel». 57
3.2 Информационное обеспечение ООО «Твиг's Travel». 75
3.3 Правовое обеспечение ООО «Твиг's Travel». 82
4. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ. 86
4.1 Расчет эффективности предлагаемых мероприятий. 86
4.2 Расчет влияния показателей эффективности мероприятий на изменение основных финансово-экономических показателей хозяйственной деятельности предприятия 90
ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 93
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 96