• Телефон +7 (4912) 51-10-50, 8930-783-10-50
  • E-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Корзина: Товары 0 на сумму 0.00 руб.
Ваша корзина пуста
0.00 руб. 0.00 руб. 0 Kg 0.00 руб. 0.00 руб.   /index.php/magazin-rabot/cart/add /index.php/magazin-rabot/cart/refresh /index.php/magazin-rabot/product/view Выберите параметры товара. Вы выбрали не все параметры. Продолжить без заполнения? Товар невозможно заказать в данном количестве. Количество товаров не изменилось. Товар добавлен в корзину

Развитие качества услуг в системе общественного питания на примере ООО "Горница" Кафе-ба (Код: 2826)

Рейтинг:

Дипломная работа, 2013 г, Антиплагиат 47%, 66 стр, речь и презентация

 

Содержание

 

Введение. 3

Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством оказания услуг. 6

1.1 Качество, как фактор потребительской привлекательности оказания услуг. 6

1.2 Различные подходы к управлению качеством оказания услуг и повышению культуры населения. 14

Глава 2. Анализ хозяйственной деятельности «Кафе-бара». 28

2.1 Краткая характеристика деятельности и организационной структуры «Кафе-бара»  28

2.2 Общая оценка финансового состояния "Кафе-бара". 36

2.2 Оценка платежеспособности и ликвидности организации. 39

2.3 Анализ финансовой устойчивости "Кафе-бара". 46

Глава3. Мероприятия по улучшению качества оказания услуг и повышению культуры обслуживания в "Кафе-баре". 51

3.1 Основные направления по совершенствованию качества оказания услуг и повышению культуры обслуживания в "Кафе-баре". 51

3.2 Программа мероприятий по совершенствованию качества оказания услуг и повышению культуры обслуживания в "Кафе-баре". 53

Заключение. 60

Список используемой литературы.. 62

Приложения    

 

Заказать дипломную работу http://помстуд.рф/index.php/zakazat-on-line 

 

 

 

. 66

Цена: 2500.00 руб.
Количество:
Отзыв
Copyright www.webdesigner-profi.de
Яндекс.Метрика