Оценка лояльности сотрудников и выявление конфликтов в организации (Код 820)

Оценка лояльности сотрудников и выявление конфликтов в организации (Код: )

Содержание

Введение……………………………………………………………………………………………….. 4
Глава 1. Теоретические основы оценки лояльности сотрудников и выявления конфликтов в организации………………………………………………………………………………………… 7
1.1. Лояльность сотрудников………………………………………………………………….. 7
1.2. Типы конфликтов и стратегии управления ими………………………………… 12
1.3. Сопротивление изменениям как тип конфликта. Работа с сопротивлением персонала…………………………………………………………………………………………………………… 19
Глава 2. Оценка лояльности сотрудников и выявление конфликтов

в ЗАО «АВП Инвест»…………………………………………………………………………… 25
2.1. Общая характеристика предприятия……………………………………………….. 25
2.2. Исследование проблемы лояльности персонала в ЗАО «АВП Инвест». 32
2.3. Исследование конфликтных ситуаций в организации………………………… 36
Глава 3. Мероприятия по профилактике и разрешению конфликтных

ситуаций, повышению лояльности сотрудников в ЗАО «АВП Инвест»…….. 48
3.1. Мероприятия по повышению лояльности сотрудников…………………….. 48
3.2. Мероприятия по профилактике и разрешению конфликтных ситуаций. 58
3.3. Социальная и экономическая эффективность предложенных

мероприятий………………………………………………………………………………………… 62
Глава 4. Анализ психологической совместимости сотрудников при длительной совместной работе………………………………………………………………………………… 68
4.1. Рабочая программа исследования…………………………………………………… 68
4.2. Анализ результатов исследования…………………………………………………… 71
Заключение………………………………………………………………………………………….. 79
Список использованных источников……………………………………………………… 83
Приложение А. Основные компоненты определения понятия «лояльность персонала»…………………………………………………………………………………………………………… 85
Приложение Б. Обобщенная модель лояльности персонала предприятия…. 86
Приложение В. Виды и типы конфликтов………………………………………………. 87
Приложение Г. Шкала организационной лояльности Дж. Мейера и Н. Аллен 88
Приложение Д. Тест «Предрасположены ли вы к конфликтам?»……………… 90
Приложение Е. Результаты тестирования на выявление психологического климата в коллективе…………………………………………………………………………………………… 92
Приложение Ж. Тест Томаса…………………………………………………………………. 96
Приложение И. Результаты по методу тестирования Томаса…………………. 100
Приложение К. Способы завершения конфликта………………………………….. 103
Приложение Л. Уместное использование различных стратегий……………… 104
Приложение М. Социоматрица по результатам проведения социометрии. 105
Приложение Н. Сводная таблица результатов исследования коллектива… 106
Приложение П. Корреляционная матрица (группа 1)……………………………. 107
Приложение Р. Корреляционная матрица (группа 2)…………………………….. 108
Приложение С. Критические значения линейного коэффициента корреляции Пирсона…………………………………………………………………………………………………………. 109

Для покупки этой работы, уточнения вопросов либо заказа новой обращайтесь по указанным контактам. Возможно написание новой на эту и другие темы, с нужно уникальностью.

#дипломнаяработа #дипломпоинансам #заказатьдиплом #дипломнаяназаказ #качественнаядипломая #проверканаплагиат #написатьдиплом #дипломнаяработадляргу #дипломнаяработадляфсин #дипломнаяработадлявитте #дипломнаяработарязань #дипломнаяработаколомна #дипломнаяработалуховицы